Politique de confidentialité des utilisateurs

Date d’entrée en vigueur du document21.10.2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site traite les données personnelles collectées lors de la navigation, de l’utilisation des formulaires et des fonctionnalités liées à l’optimisation du picking en entrepôt. Elle précise les finalités poursuivies, les bases légales applicables, les destinataires potentiels, les durées de conservation ainsi que les droits reconnus aux utilisateurs en vertu du droit suisse et, le cas échéant, du RGPD.

1. Responsable du traitement et sous-traitants

Le responsable du traitement est l’entité qui exploite le site et définit les finalités et les moyens des traitements de données personnelles. Cette entité est désignée dans les mentions légales et agit en conformité avec la législation suisse en matière de protection des données, ainsi qu’avec le RGPD lorsque celui-ci s’applique à des utilisateurs situés dans l’Espace économique européen. Le site peut recourir à des prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou l’analyse d’audience, agissant en qualité de sous-traitants sur la base de contrats écrits. Ces prestataires ne traitent les données qu’en suivant les instructions documentées du responsable du traitement et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

2. Catégories de données collectées

Les données personnelles traitées via le site peuvent inclure les informations saisies dans les formulaires de contact, telles que nom, coordonnées professionnelles, fonction, ainsi que le contenu du message transmis. Des données de navigation sont également collectées, par exemple l’adresse IP abrégée, le type de navigateur, les pages consultées et la date de consultation, notamment via des cookies et technologies similaires. Ces informations sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement technique du site, sécuriser l’accès, produire des statistiques d’utilisation agrégées et répondre aux demandes envoyées par les utilisateurs. Le site ne collecte pas intentionnellement de catégories particulières de données sensibles au sens du droit applicable.

3. Finalités des traitements de données

Les données sont traitées pour plusieurs finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles servent en premier lieu à permettre la consultation du site, l’affichage des contenus et la gestion des fonctionnalités de base. Elles sont également utilisées pour traiter les demandes adressées via les formulaires, assurer le suivi des échanges et, le cas échéant, préparer une prise de contact ultérieure. Certaines informations techniques et de navigation permettent de mesurer l’audience, d’améliorer la structure des contenus relatifs à l’optimisation du picking en entrepôt et de renforcer la sécurité du site. Les données ne sont pas utilisées pour de la prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des utilisateurs.

4. Bases légales et consentement

Selon les cas, les traitements reposent sur différentes bases légales prévues par le droit applicable. La fourniture du site, la gestion de la sécurité et la réponse aux demandes formulées par les utilisateurs sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles ou à l’intérêt légitime du responsable du traitement. Lorsque des cookies non essentiels ou certaines formes de mesure d’audience sont mis en place, ils reposent sur le consentement préalable de l’utilisateur, recueilli par l’intermédiaire d’un bandeau ou d’un module de préférences. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les opérations déjà réalisées. Dans tous les cas, les intérêts et droits fondamentaux des personnes concernées sont pris en compte et mis en balance avec les intérêts poursuivis.

5. Destinataires et transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être partagées avec un nombre limité de destinataires internes ou externes, uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites. Sont notamment concernés les équipes en charge de la gestion du site, les prestataires d’hébergement, les fournisseurs de solutions de messagerie ou d’analyse d’audience, ainsi que, le cas échéant, les conseillers juridiques ou informatiques. Les données ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales autonomes. Des transferts vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen peuvent intervenir lorsque certains prestataires sont établis à l’étranger. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types reconnues par les autorités compétentes.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées. Les informations liées aux demandes de contact sont conservées pendant une période compatible avec le suivi des échanges et la gestion des dossiers, avant d’être archivées ou effacées. Les journaux techniques et les données de navigation sont conservés pour une durée réduite, afin d’assurer la sécurité du site, de produire des statistiques agrégées et de respecter les obligations légales éventuelles. Les durées de conservation peuvent être adaptées en fonction des exigences réglementaires, des délais de prescription applicables et des recommandations des autorités de contrôle compétentes.

7. Droits des utilisateurs sur leurs données

Conformément au droit suisse et, le cas échéant, au RGPD, les utilisateurs disposent de plusieurs droits sur leurs données personnelles. Ils peuvent notamment demander l’accès aux informations les concernant, en obtenir la rectification si elles sont inexactes ou incomplètes, solliciter leur effacement dans les limites prévues par la loi, ou demander la limitation de certains traitements. Dans les situations où le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Les utilisateurs peuvent également s’opposer, pour des motifs liés à leur situation particulière, à des traitements fondés sur l’intérêt légitime. Pour exercer ces droits, il convient de contacter le responsable du traitement selon les modalités indiquées dans les mentions légales. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales et des droits de tiers.

8. Mesures de sécurité et notification

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment le contrôle des accès, l’utilisation de protocoles sécurisés pour la transmission des informations et la sensibilisation des personnes amenées à traiter des données. Malgré ces précautions, aucun système ne peut offrir une sécurité absolue et des risques résiduels ne peuvent être totalement exclus. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, les notifications prévues par la réglementation seront effectuées auprès des autorités compétentes et, le cas échéant, des utilisateurs concernés.

9. Modifications de la politique et documents associés

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution des services proposés sur le site, des changements organisationnels, des nouvelles exigences légales ou des recommandations émises par les autorités de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés de la version en vigueur. D’autres documents, tels que la politique de cookies, les conditions générales d’utilisation et l’avis juridique, complètent la présente politique et doivent être lus conjointement. En cas de contradiction entre différentes versions linguistiques, la version indiquée comme principale par l’éditeur prévaut, dans la mesure permise par le droit applicable.